1. Für alle von unserem Unternehmen verkauften Produkte gilt eine Garantiezeit von einem Jahr ab Erhalt (ausgenommen Verbrauchsmaterialien). Während der Garantiezeit steht immer ein Kundendienst zur Verfügung. (Ausgenommen Fehlfunktionen oder Schäden, die durch menschliche Faktoren oder unkontrollierbare Naturphänomene verursacht wurden.)
2. Nach Erhalt der Reparaturmitteilung antworten Sie dem Kunden innerhalb von 24 Stunden und bieten innerhalb von 7 Werktagen eine Lösung an.
3. Benutzer können per Telefon oder E-Mail beim Kundendienst technische Fragen stellen und erhalten klare Lösungen.
Kundendienst-Hotline: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Bieten Sie lebenslangen kostenlosen technischen Support.
5. Im Falle eines Leistungsausfalls bei normalem Gebrauch verspricht unser Unternehmen die oben genannten Garantieleistungen.
Während der Garantiezeit werden in den folgenden Situationen kostenpflichtige Reparaturdienste angeboten.
a. Störungen oder Schäden, die durch menschliches Eingreifen oder unkontrollierbare Naturereignisse verursacht wurden.
b. Fehlfunktionen oder Schäden am Produkt, die durch Nichtbefolgen der Anweisungen für Installation, Betrieb, Wartung usw. verursacht wurden.
c. Jegliche Fehlfunktion oder Beschädigung, die während der Änderung, Demontage oder Montage von Produkten ohne die autorisierte Genehmigung unseres Unternehmens auftritt.
d. Unerwartete Faktoren oder menschliches Verhalten, die zu Produktschäden führen. Zum Beispiel: Eindringen von Flüssigkeit, Schäden durch Herunterfallen, unangemessene Spannungsversorgung, übermäßiges Zusammendrücken, Verformung der Verpackung usw.
